Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Visa, Mastercard, American Express (Amex), Diners Club, Elo, Hipercard, Discover, Aura, boleto bancário e Pix. Os pagamentos via cartão de crédito e Pix possuem confirmação mais rápida. No caso de boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 2 dias úteis.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Os envios são realizados por meio dos Correios, Nuvem Envio, Loggi e Jadlog, conforme disponibilidade para a região e modalidade selecionada no momento da compra.
A escolha da transportadora pode variar de acordo com o CEP, peso, dimensões do produto e prazo estimado de entrega, buscando sempre a melhor combinação entre custo e agilidade.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o território nacional.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo total de entrega é composto pelo prazo de produção somado ao prazo de transporte.
Para produtos personalizados com nome, logotipo, marca ou desenvolvidos sob medida, o prazo de produção varia conforme o tipo de peça, complexidade e quantidade solicitada. Esses prazos estão informados na página de cada produto e podem ser confirmados também via contato comercial.
Após a produção e confirmação do pagamento, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, o prazo de transporte varia entre 3 e 7 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora selecionada.
O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Pedidos personalizados entram em produção rapidamente. Por isso, alterações ou cancelamentos só poderão ser realizados antes do início da produção.
Após o início da fabricação da peça personalizada, não será possível cancelamento por arrependimento, considerando que se trata de produto feito sob encomenda e personalizado, não passível de revenda a terceiros.
Confira na integra em nosso link de Trocas e Devoluções clique aqui
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso o produto apresente avaria decorrente do transporte ou defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição detalhada do ocorrido.
Após análise, poderá ser realizado o envio de novo produto, reparo ou reembolso, conforme o caso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
